Os explico la experiencia que tuvimos recientemente unos amigos en este hotel. Reservamos 5 habitaciones y por error del chico solo nos guardó 4. Nos llamaron un día antes avisandonos del error y que a canvio nos daban una suitte de 2 plantas, 1 planta con una cama doble y la otra planta con otra planta doble. La sorpresa la encontramos cuando en la 1ª planta de unos 7 m2 hay un triste sofa y en la otra planta una cama doble con el baño. El sofá se hace cama de 90 y lógicamente 4 personas no podíamos dormir. Avisamos al chico de recepción y este avisó a su jefa que contestó que la Suitte no es para 4 personas y que donde estaba escrito lo que nos dijeron por teléfono. En fin nos fastidiamos y dormimos mal pero aquí no acaba todo. Al día siguiente bajamos a desayunar y el chico para confirmar llamó de nuevo a su jefa para ver si teníamos incluido el desayuno y contestó que sí. Desayunamos, recogimos nuestras cosas y cuando ibamos a marchar nos dijeron que teníamos que pagar el desayuno, nos cabreamos muchísimo y al final llamo a su jefa de nuevo el cual contestó que no nos cobrada nada, que era igual. Pues bien, HOY NOS HAN PASADO UN RECIBO CON LOS 10 DESAYUNOS, el cual hemos ido a la caja y lo hemos devuelto total: DONDE ESTÁ ESCRITO QUE DESAYUNAMOS???
Un consejo: Nunca paguéis todo el alojamiento por adelantado y hacer firmar todo lo que os prometen.

a nosotros tambien nos hicieron algo parecido